Términos y condiciones
Condiciones que aplican al usar este sitio para reservar o pedir productos de Tartalia.
Esta política describe el funcionamiento actual del sitio de Tartalia Repostería. Podrá actualizarse cuando se incorporen nuevas funcionalidades o se formalicen aspectos legales del negocio aún pendientes (por ejemplo, razón social, NIT, políticas de reembolso u otros servicios).
Sobre este sitio
Este sitio permite explorar la carta de Tartalia Repostería, hacer reservas y realizar pedidos en línea. Al usar los formularios de reserva o pedido, aceptas estas condiciones.
Reservas
Puedes elegir una fecha y hora disponibles, indicar el producto de tu interés, la ocasión y comentarios adicionales. Al enviar el formulario, tu reserva queda registrada con un número de confirmación; te contactaremos por WhatsApp o correo para confirmar disponibilidad final.
Pedidos y pago
Los precios se muestran en pesos colombianos (COP) e incluyen los productos seleccionados. Cuando el pago en línea con tarjeta está disponible, se procesa de forma segura a través de Stripe. Si el pago en línea no está disponible en el momento de tu pedido, este queda registrado igualmente y coordinamos el pago contigo por WhatsApp.
Pendiente de revisión — falta definir una política formal de reembolsos, dado que se trata de productos de repostería hechos a pedido (perecederos).
Entrega y recogida
Ofrecemos recogida en nuestro punto de producción y entrega a domicilio en puntos seleccionados. Recogidas de 10:00 am a 5:00 pm, previa reserva.
Cambios y cancelaciones
Puedes cancelar o modificar tu reserva o pedido siempre que nos escribas con anticipación razonable antes de la fecha de entrega o recogida acordada.
Alérgenos y seguridad alimentaria
Si tienes una alergia o intolerancia alimentaria, comunícanoslo antes de confirmar tu reserva o pedido. Aunque tomamos medidas para evitar la contaminación cruzada, nuestros productos pueden elaborarse en un espacio donde se manipulan distintos alérgenos. Consulta el detalle de cada producto en la carta.
Disponibilidad y precios
Los productos, precios y disponibilidad mostrados en el sitio pueden cambiar sin previo aviso. Confirmamos siempre los detalles finales por WhatsApp o correo antes de dar por cerrado un pedido o reserva.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de Colombia.
Pendiente de revisión — falta definir con el negocio si se requiere especificar un municipio/jurisdicción particular para resolución de conflictos.
Contacto
Para dudas sobre estos términos, escríbenos a hola@tartaliareposteria.com o al +57 321 561 9137.