Política de privacidad
Cómo tratamos los datos personales que nos compartes al usar este sitio.
Esta política describe el funcionamiento actual del sitio de Tartalia Repostería. Podrá actualizarse cuando se incorporen nuevas funcionalidades o se formalicen aspectos legales del negocio aún pendientes (por ejemplo, razón social, NIT, políticas de reembolso u otros servicios).
Quiénes somos
Este sitio es operado por Tartalia Repostería. Puedes contactarnos por correo a hola@tartaliareposteria.com o por WhatsApp al +57 321 561 9137.
Pendiente de revisión — falta confirmar la razón social y el número de identificación tributaria (NIT) del negocio para incluirlos aquí.
Qué datos recopilamos
Recopilamos datos personales únicamente cuando los ingresas voluntariamente en alguno de los formularios del sitio:
- Formulario de reservas: nombre completo, teléfono/WhatsApp, correo electrónico (opcional), fecha y hora elegidas, ocasión, producto de interés, cantidad y comentarios.
- Formulario de pedido (checkout): nombre completo, teléfono/WhatsApp, correo electrónico, forma de entrega, fecha y hora de recogida o entrega, y notas del pedido (donde puedes indicar una dirección si elegiste entrega a domicilio).
No usamos formularios de registro de usuario ni pedimos datos adicionales a los necesarios para gestionar tu reserva o pedido.
Cómo usamos tus datos
Usamos estos datos exclusivamente para gestionar tu reserva o pedido, contactarte por WhatsApp, teléfono o correo para confirmar disponibilidad, coordinar el pago y organizar la entrega o recogida. No usamos tus datos con fines de marketing ni los compartimos con terceros para publicidad.
Pagos en línea
Cuando el pago en línea con tarjeta está disponible, es procesado directamente por Stripe, nuestra pasarela de pagos. Nosotros no almacenamos números de tarjeta ni datos financieros: esa información va directo a Stripe bajo sus propias políticas de seguridad. Cuando el pago en línea no está disponible, el pedido queda registrado y coordinamos el pago contigo por WhatsApp.
Con quién compartimos tus datos
Compartimos datos únicamente con Stripe, para procesar pagos cuando eliges pagar en línea. No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Pendiente de revisión — falta definir junto con el negocio el período de conservación de reservas y pedidos, y el procedimiento para eliminarlos a solicitud del cliente.
Tus derechos
Como residente en Colombia, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de tus datos personales, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (régimen de protección de datos personales / Habeas Data). Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@tartaliareposteria.com.
Pendiente de revisión — falta formalizar el aviso de privacidad y designar al responsable del tratamiento de datos, si el negocio lo requiere conforme a la normativa vigente.
Cambios a esta política
Si en el futuro cambiamos cómo tratamos tus datos (por ejemplo, si incorporamos herramientas de analítica o marketing), actualizaremos esta página antes de activarlas. Consulta también nuestra política de cookies.